{"id":2927,"date":"2025-07-09T12:31:13","date_gmt":"2025-07-09T10:31:13","guid":{"rendered":"https:\/\/corporate.napoleonsportsandcasino.be\/?p=2927"},"modified":"2025-07-09T12:31:13","modified_gmt":"2025-07-09T10:31:13","slug":"la-culture-de-travail-surprenante-de-napoleon-sports-casino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/corporate.napoleonsportsandcasino.be\/fr\/nouvelles\/pressroom-fr\/la-culture-de-travail-surprenante-de-napoleon-sports-casino\/","title":{"rendered":"La culture de travail surprenante de Napoleon Sports & Casino"},"content":{"rendered":"

Napoleon Sports & Casino est l\u2019une de ces organisations dont on conna\u00eet le nom, mais dont on ignore presque tout ce qui se passe en coulisses. On ne pense pas spontan\u00e9ment \u00e0 un recrutement international de talents rares, \u00e0 des cong\u00e9s illimit\u00e9s ou \u00e0 une strat\u00e9gie RH solide. Jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019on jette un \u0153il dans les coulisses de Napoleon Sports & Casino. \u00ab Les gens pensent parfois qu\u2019on joue dans des caves sombres \u00bb, sourit Sara De Coster, Head of HR Belgium. \u00ab Mais nous ressemblons plus \u00e0 une entreprise tech comme Coolblue qu\u2019\u00e0 l\u2019image clich\u00e9 que l\u2019on a de nous. \u00bb<\/strong><\/p>\n

Des valeurs v\u00e9cues au quotidien<\/strong><\/p>\n

Chez Napoleon Sports & Casino, pas de posters accroch\u00e9s aux murs avec nos valeurs d\u2019entreprise. Nous les vivons r\u00e9ellement. Et c\u2019est \u00e0 prendre au pied de la lettre : les couloirs et les bureaux sont remplis de d\u00e9s, grands et petits, imprim\u00e9s avec nos cinq valeurs cl\u00e9s (Champion our Customer, Lift Each Other Up, Take Ownership, Impact the Game en Do What\u2019s Right<\/em>). \u00ab Nous avons constat\u00e9 que personne ne retenait vraiment ces valeurs en anglais, alors nous avons commenc\u00e9 \u00e0 les associer \u00e0 des symboles et \u00e0 des actions \u00bb, explique Sara. Lors des r\u00e9unions d\u2019entreprise, les coll\u00e8gues qui incarnent ces valeurs sont aussi mis \u00e0 l\u2019honneur. \u00ab Notre \u00e9quipe dirigeante \u00e9crit m\u00eame des remerciements personnels, \u00e7a fait la diff\u00e9rence. \u00bb<\/p>\n

Au quatri\u00e8me \u00e9tage de notre si\u00e8ge, on se croirait presque dans un club de sport. \u00ab Nous avons compl\u00e8tement relook\u00e9 cet \u00e9tage sur le th\u00e8me du sport. Il y a un punching-ball, des cibles de fl\u00e9chettes, des tables de ping-pong\u2026 m\u00eame le v\u00e9lo de Remco Evenepoel est accroch\u00e9 au mur \u00bb, raconte fi\u00e8rement Sara. \u00ab C\u2019est fou combien de coll\u00e8gues aiment vraiment s\u2019y installer. Certains arrivent plus t\u00f4t pour \u00eatre s\u00fbrs d\u2019avoir leur place. \u00bb Le sport n\u2019est pas seulement pr\u00e9sent dans la d\u00e9co, mais aussi dans l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit. \u00ab Il y a une saine comp\u00e9titivit\u00e9 et beaucoup d\u2019amiti\u00e9s entre coll\u00e8gues. \u00bb<\/p>\n

Flexibilit\u00e9 vs rigidit\u00e9<\/strong><\/p>\n

Sara est claire : \u00ab Nous sommes une organisation ax\u00e9e sur les r\u00e9sultats. Vous souhaitez aller chez le coiffeur le matin ? Allez-y, tant que les deadlines sont respect\u00e9es. \u00bb Cette libert\u00e9 est profond\u00e9ment ancr\u00e9e dans notre culture, surtout pour les employ\u00e9s du si\u00e8ge. \u00ab Nous demandons d\u2019\u00eatre au bureau deux \u00e0 trois jours par semaine, le reste est hybride. Et oui, si vous devez aller chercher votre enfant \u00e0 15h, vous pouvez retravailler un peu le soir. Personne ne s\u2019en offusque. \u00bb<\/p>\n

Autre \u00e9l\u00e9ment marquant : notre programme de cong\u00e9s illimit\u00e9s (OPAL). Pardon ? \u00ab Au d\u00e9part, j\u2019avais moi-m\u00eame des doutes. Mais en r\u00e9alit\u00e9, \u00e7a fonctionne tr\u00e8s bien. Ce sont surtout, par exemple, d\u2019anciens ind\u00e9pendants ou de jeunes d\u00e9butants sans beaucoup de vacances qui trouvent \u00e7a rassurant. \u00bb<\/p>\n

Nos collaborateurs peuvent donc prendre un nombre illimit\u00e9 de jours de cong\u00e9 en plus des 20 jours l\u00e9gaux et des 10 jours suppl\u00e9mentaires offerts \u00e0 chacun, avec tout de m\u00eame des r\u00e8gles claires. Jusqu\u2019\u00e0 trois semaines suppl\u00e9mentaires, cela se d\u00e9cide simplement avec le manager. Au-del\u00e0 de trois semaines, un entretien avec les RH est pr\u00e9vu. \u00ab Pas pour restreindre les gens, mais pour veiller \u00e0 ce que la continuit\u00e9 du travail soit assur\u00e9e \u00bb, explique Sara.<\/p>\n

Le programme OPAL n\u2019est donc pas une \u00ab libert\u00e9 totale pour tout le monde \u00bb, mais un syst\u00e8me adulte et flexible, bas\u00e9 sur la confiance et la responsabilit\u00e9. Et \u00e7a marche : environ 15 % de nos collaborateurs en profitent, souvent pour une semaine ou quelques jours suppl\u00e9mentaires \u2014 rarement pour de longues p\u00e9riodes.<\/p>\n

Un secteur en constante \u00e9volution<\/strong><\/p>\n

Le monde du gaming et des paris sportifs \u00e9volue en permanence. Nouvelles technologies, l\u00e9gislations changeantes et public de plus en plus critique nous obligent \u00e0 rester agiles et \u00e0 anticiper. \u00ab Nous \u00e9voluons dans un secteur o\u00f9 la rapidit\u00e9 et l\u2019innovation sont cruciales \u00bb, indique Sara. \u00ab Il faut pouvoir suivre, \u00eatre flexible et oser changer. Ce n\u2019est pas donn\u00e9 \u00e0 tout le monde, mais ceux qui y trouvent de l\u2019\u00e9nergie sont \u00e0 la bonne adresse chez nous. \u00bb<\/p>\n

Cette vitesse et cette \u00e9nergie se retrouvent dans notre culture d\u2019entreprise. Nos collaborateurs sont motiv\u00e9s, entreprenants et travaillent dur, mais toujours avec plaisir. Le principe du \u2018work hard, play hard\u2019 n\u2019est peut-\u00eatre plus notre slogan officiel, mais l\u2019ADN de l\u2019organisation respire toujours le sport et la comp\u00e9tition. \u00ab Nous n\u2019attendons pas de tout le monde qu\u2019il parte \u00e0 l\u2019\u00e9tranger ou devienne manager \u00bb, pr\u00e9cise Sara De Coster, \u00ab mais ceux qui veulent progresser en ont r\u00e9ellement l\u2019opportunit\u00e9. \u00bb<\/p>\n

Avec notre programme Supercharge, nous concr\u00e9tisons cette promesse. C\u2019est bien plus qu\u2019un syst\u00e8me de bonus : c\u2019est une partie int\u00e9grante de notre processus de performance et d\u2019une culture plus large de reconnaissance, de motivation et de croissance. Nos collaborateurs sont responsabilis\u00e9s sur leurs objectifs et \u00e9valu\u00e9s sur leur impact, leur engagement et leur potentiel. Et cela paie : ceux qui font vraiment la diff\u00e9rence peuvent recevoir jusqu\u2019\u00e0 2,5 fois leur bonus standard.<\/p>\n

Le programme fonctionne avec cinq niveaux de performance, bas\u00e9s sur des OKR clairs et un feedback \u00e0 360\u00b0 :<\/p>\n

    \n
  1. Make a Change : vos objectifs ne sont pas atteints ? Dans ce cas, il n\u2019y a pas de bonus, mais bien un signal clair pour vous remettre sur la bonne voie.<\/li>\n
  2. Refocus : vous recevez un bonus partiel et un accompagnement suppl\u00e9mentaire si vous n\u2019\u00eates pas encore tout \u00e0 fait sur les rails, mais que vous montrez du potentiel.<\/li>\n
  3. Sustainer : ceux qui atteignent leurs objectifs re\u00e7oivent le bonus complet.<\/li>\n
  4. Changemaker : ceux qui apportent une r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e et font preuve d\u2019un engagement suppl\u00e9mentaire obtiennent un bonus plus \u00e9lev\u00e9 en guise de reconnaissance.<\/li>\n
  5. Superstar : des prestations exceptionnelles, comme la gestion autonome d\u2019un projet \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019organisation, sont r\u00e9compens\u00e9es par la cat\u00e9gorie de bonus la plus \u00e9lev\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n

    Tout est \u00e9valu\u00e9 deux fois par an, avec des moments de feedback clairs. \u00ab Nous voulons que chacun sache \u00e0 tout moment o\u00f9 il en est. Pas seulement \u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e \u00bb, conclut Sara.<\/p>\n

    Chez Napoleon, c\u2019est simple : faire ce que l\u2019on aime est parfaitement acceptable, et les bonnes performances sont r\u00e9compens\u00e9es. Mais ceux qui veulent aller plus loin en ont aussi la possibilit\u00e9. Cet \u00e9quilibre entre libert\u00e9, responsabilit\u00e9 et ambition est un \u00e9l\u00e9ment fondamental de notre culture.<\/p>\n

    La diversit\u00e9 comme \u00e9vidence<\/strong><\/p>\n

    Des gens du monde entier travaillent chez nous, surtout dans les fonctions sp\u00e9cialis\u00e9es comme dans les salles de jeux (par exemple les croupiers). Le lieu de travail est multiculturel, et cela se vit naturellement. La langue n\u2019est pas une barri\u00e8re : \u00ab Ce n\u2019est pas un probl\u00e8me \u00bb, dit Sara. \u00ab Nous communiquons syst\u00e9matiquement en trois langues. \u00bb Et oui, cela demande une adaptation, mais cela fonctionne bien gr\u00e2ce \u00e0 un onboarding solide. \u00ab Il est tr\u00e8s facile de s\u2019adresser \u00e0 un manager ici. Tout le monde est accessible. \u00bb<\/p>\n

    Le jeu responsable comme fil conducteur<\/strong><\/p>\n

    Dans un secteur souvent critiqu\u00e9, nous faisons r\u00e9solument le choix du jeu responsable. \u00ab Nous prenons le jeu responsable tr\u00e8s au s\u00e9rieux. Nous avons une \u00e9quipe enti\u00e8re qui s\u2019en occupe \u00e0 temps plein, organisons chaque ann\u00e9e une semaine sp\u00e9ciale sur le th\u00e8me, et proposons des \u2018Lunch & learn\u2019 et des formations \u00e0 tous nos collaborateurs. Nous voulons que chacun comprenne ici ce que signifie le jeu responsable et comment nous y contribuons. Ce n\u2019est pas un discours de fa\u00e7ade, c\u2019est une vraie valeur cl\u00e9 de notre entreprise. \u00bb<\/p>\n

    Et pourtant\u2026 travailler pour une entreprise de jeux d\u2019argent ? Ce n\u2019est pas \u00e9vident pour tout le monde. \u00ab Certains doutent \u00e0 cause de l\u2019image. Des proches ou amis qui demandent : \u201cEst-ce vraiment bon pour votre carri\u00e8re ?\u201d \u00bb Sara comprend, mais nuance : \u00ab Nous sommes dans un secteur fortement r\u00e9glement\u00e9, sous licence et sous la supervision de la commission des jeux de hasard. Nous assumons notre responsabilit\u00e9, autant envers les joueurs qu\u2019envers nos collaborateurs. \u00bb Et cela se voit aussi dans notre action \u2018Bring a friend\u2019. \u00ab \u00c7a fonctionne vraiment, surtout dans nos salles de jeux. Certaines familles y travaillent ensemble\u00a0: maman, papa et m\u00eame le fils ou la fille. \u00bb<\/p>\n

    Derri\u00e8re le monde palpitant de Napoleon Sports & Casino se cache une culture de travail chaleureuse qui pourrait bien vous surprendre agr\u00e9ablement. Ou comme le dit Sara : \u00ab Il faut le voir pour le croire. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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