Van ambtenaar tot ambassadeur: Chiara’s parcours bij Napoleon

Bij Napoleon Sports & Casino geloven we dat onze mensen het verschil maken. Eén van hen is Chiara, verantwoordelijke van de speelzaal in Berlare. Tien jaar geleden maakte ze een opvallende carrièrewending: van de FOD Financiën naar de wereld van entertainment en nachtwerk. “Alles was nieuw: de sector, het ritme, de omgeving… Het was even zoeken, maar dát maakte het net zo boeiend.”

Een sprong in het onbekende, met resultaat

Chiara zocht in 2015 meer uitdaging in haar job. Die vond ze bij Napoleon. In het begin was het aanpassen, maar al snel groeide ze in haar rol. Na drie jaar werd ze gevraagd om zaalverantwoordelijke te worden. “Die erkenning gaf me echt een boost. Het deed deugd om gewaardeerd te worden.”

Wat begon als een sprong in het onbekende, werd een verhaal van groei. Intussen is ze niet alleen verantwoordelijke, maar ook trainer. Nieuwe collega’s opleiden geeft haar energie: “Het is motiverend om anderen te zien groeien. Je volgt hun evolutie mee vanop de eerste rij.”

Sterke banden, sterke teams

In Berlare werkt Chiara al jaren met hetzelfde team. “We zijn echt een hechte ploeg geworden. Daar ben ik fier op.” Ook met klanten bouwde ze doorheen de jaren een sterke band op. “Ik zie spelers terugkeren die ik tien jaar geleden nog zelf inschreef. Dat zegt veel over het vertrouwen en de sfeer die we hier samen creëren.”

Een cultuur van vertrouwen en vernieuwing

Wat haar na tien jaar nog steeds motiveert? “Ik wil het elke dag beter doen, samen met mijn team. Je krijgt hier veel autonomie, binnen een duidelijke structuur. En je voelt: je collega’s staan achter je.”

Voor Chiara zit de kracht van Napoleon in de combinatie van mensgerichtheid en vernieuwing. “Er is altijd iets nieuws dat je scherp houdt. Maar ook de kleine dingen maken het verschil. Tijdens mijn zwangerschap kreeg ik bijvoorbeeld pralines van het team, dat zijn attenties die blijven hangen.”

Advies voor nieuwe collega’s

Chiara weet als geen ander hoe belangrijk het is om je plek te vinden binnen het team. Haar advies aan nieuwe collega’s is duidelijk: “Durf vragen te stellen en stel je open. Communicatie is cruciaal. Je moet zelfstandig kunnen werken, maar je staat er nooit alleen voor.”

Met een positieve blik kijkt ze naar de toekomst: “Ik ben blij dat ik hier kan blijven groeien. Die kansen en erkenning betekenen veel voor mij.”

Een inspiratie voor velen

Tien jaar na haar start straalt Chiara nog steeds dezelfde drive en betrokkenheid uit als op dag één. Haar favoriete herinnering? De Amstel Gold Race als teambuilding. “Zot, maar geweldig! Dat maak je niet overal mee.”

Chiara is vandaag een ware ambassadeur van onze waarden, een inspiratiebron voor collega’s én voor wie eraan denkt om deel te worden van het Napoleon-team.