28 juni 2022 Contact Terug naar Napoleon

Verantwoord spelen

Always Keep Control

In het weekend van 22 en 23 januari heeft Napoleon Sports & Casino de “Always Keep Control”-campagne gelanceerd. In deze sensibiliseringscampagne werkt Napoleon samen met de drie JPL-ploegen waarvan het hoofdpartner/shirtsponsor is. Zo onderstrepen dus ook SV Zulte Waregem, Cercle Brugge en KAA Gent het belang van verantwoord spelen en dragen ze deze boodschap op hun shirt.

Voor Napoleon Sports & Casino is verantwoord spelen een absolute prioriteit. Kansspelen moeten spannend entertainment blijven, ze mogen nooit uitgroeien tot negatieve of zelfs ronduit traumatische ervaringen.

Het doel van Napoleon Sports & Casino is om het meest toonaangevende verantwoordelijke entertainment bedrijf in België te worden. Om dit te realiseren houden we ons niet alleen aan alle wetgeving en regulering, maar nemen we vanuit onze responsible marketingstrategie ook eigen initiatieven om spelers te informeren en te sensibiliseren.

Verantwoord spelen en spelersbescherming vormt de kern van de entertainmentindustrie en maken deel uit van ons DNA.  

Maar verantwoord spelen blijft wel steeds een gedeelde verantwoordelijkheid. Naast het gebruik van state-of-the-art technologieën om risicovol gedrag op te speuren en te voorkomen, blijven we steeds afhankelijk van de speler zelf.

Om spelers te gaan sensibiliseren over deze verantwoordelijkheid, besliste Napoleon Sports & Casino als hoofdpartner en shirtsponsor van Cercle Brugge, Zulte Waregem en KAA Gent om tijdens speeldag 23 van de Belgische Jupiler Pro League (22 en 23 januari 2022) geen logo van Napoleon zichtbaar te tonen op de shirts, maar wel de boodschap “Always Keep Control”. Diezelfde boodschap bleef ook de rest van het seizoen te zien op de LED-boarding van de clubs in kwestie bij elke thuismatch.

Op die manier hopen we niet alleen te sensibiliseren en de aandacht te vestigen op het belang van veilig en gecontroleerd spelen, maar ook om in alle transparantie een constructief debat op gang te trekken over de risico’s van online en offline kansspelen.

Om het probleem van verslaving, hoe beperkt ook, te voorkomen zet Napoleon niet enkel in op sensibilisering. Het Aalsterse bedrijf gebruikt ook data en artificial intelligence (AI) om problematisch gedrag te herkennen en op die manier snel te kunnen ingrijpen. Hiervoor integreerde Napoleon Sports & Casino het specifieke softwareprogramma Mentor op haar website. Deze op AI- gebaseerde tool van de Duitse serviceprovider Neccton, is een programma waarmee afwijkend en problematisch speelgedrag opgespoord en begeleid wordt. Een nieuwe en belangrijke stap in de optimale onlinebescherming van de speler.



Meer over verantwoord spelen bij Napoleon

Voor Napoleon Sports & Casino is verantwoord spelen een absolute prioriteit. Kansspelen moeten spannend entertainment blijven, ze mogen nooit uitgroeien tot negatieve of zelfs ronduit traumatische ervaringen.

Daarom past Napoleon Sports & Casino nauwgezet de aanbevelingen toe van de Kansspelcommissie (onderdeel van de Federale Overheidsdienst Justitie). Die instelling heeft de opdracht om spelers maximaal te beschermen. De Kansspelcommissie is een adviserend, besluitvormend en controlerend orgaan. Het is deze Commissie die de nodige vergunningen verleent (of weigert) aan ondernemingen die kansspelen en weddenschappen exploiteren.


Napoleon voert al zijn activiteiten uit op een 100 procent legale manier, op elk moment in overeenstemming met de wetgeving en de regelgeving die in België van kracht is. We hanteren duidelijke, ondubbelzinnige regels voor de spelers die onze platformen bezoeken.

Spelers kunnen altijd:

  • Een stortingslimiet instellen. Zo houden spelers controle over de bedragen die ze uitgeven op onze platformen. In de zone ‘Mijn rekening’ kan de speler een stortingslimiet vastleggen, een maximumbedrag dat hij zeker niet mag overschrijden. Het platform verhindert de speler om verder te spelen wanneer de limiet bereikt is.
  • De activiteiten voor een bepaalde periode opschorten. Om te vermijden dat ze te veel tijd spenderen op gaming- en weddenschapsplatformen kunnen spelers hun account bij Napoleon Sports & Casino eenvoudig blokkeren voor een bepaalde periode. Ze kunnen de duur van die tijdelijke schorsing zelf bepalen.
  • Permanent worden uitgesloten. Napoleon biedt mensen de mogelijkheid om geen enkel risico te nemen en elk contact met spel- en weddenschapsplatformen te vermijden. Het is perfect mogelijk om als speler de toegang permanent te blokkeren. Via deze link kan je zelf als speler de nodige stappen ondernemen bij de Kansspelcommissie .
  • Spelgedrag controleren. Als verantwoordelijke operator geeft Napoleon spelers toegang tot een online test waarmee ze zelf op een laagdrempelige manier kunnen nagaan of hun gedrag risico’s inhoudt.

Op zoek naar professionele hulp?

Spelers die bij Napoleon Sports & Casino aankloppen met hulpvragen zullen we doorverwijzen naar professionele ondersteuning. Er bestaan in België verschillende verenigingen en centra die bijstand bieden aan spelers of gokkers:

  • Online hulp voor spelers: gokhulp.be
  • SOS SPELEN – gratis telefoonlijn: 0800/35.777
    • 24/7 beschikbaar voor spelers en hun vrienden en familie.

Volgende websites maken mensen bewust van de risico’s die aan online gokken verbonden zijn en bieden informatie aan over kansspelen en sportweddenschappen.