Jeu Responsable
Always Keep Control (action 2021/2022)
Le week-end du 22 janvier, Napoleon Sports & Casino a lancé la campagne “Always Keep Control”. Dans cette campagne de sensibilisation, Napoleon travaille avec trois équipes de JPL dont il est le sponsor principal/de maillot. Ainsi, le SV Zulte Waregem, le Cercle de Bruges et La Gantoise soulignent aussi l’importance du jeu responsable et portent ce message sur leur maillot.
Pour Napoleon Sports & Casino, jouer de manière responsable est une priorité absolue. Les jeux de hasard doivent rester un divertissement passionnant, ils ne doivent jamais se transformer en expérience négative voire même traumatisante.
Le but de Napoleon Sports & Casino est de devenir l’entreprise de divertissement la plus importante du Benelux. Pour ce faire, nous ne nous conformons pas seulement à la législation et à la réglementation, mais nous prenons aussi des propres initiatives à partir de notre stratégie marketing responsable afin d’informer et de sensibiliser les joueurs.
Le jeu responsable et la protection des joueurs occupe une place centrale dans le secteur du divertissement et font partie de notre ADN.
Mais le jeu responsable demeure une responsabilité partagée. Outre l’utilisation de technologies de pointe pour détecter et éviter les comportements à risque, nous restons dépendants du joueur lui-même.
Pour sensibiliser les joueurs à propos de cette responsabilité, Napoleon Sports & Casino a décidé – en tant que sponsor principal et de maillot du Cercle de Bruges, de Zulte Waregem et de La Gantoise – de ne pas montrer le logo de Napoleon sur les maillots durant la 23ème journée du championnat belge de Jupiler Pro League (22 et 23 janvier 2022), mais bien le message “Always Keep Control”. Ce même message figure aussi sur les panneaux LED des clubs en question lors de chaque match à domicile.
De cette manière, nous espérons non seulement sensibiliser et attirer l’attention sur l’importance de jouer de façon sécurisée et responsable, mais aussi lancer un débat constructif sur les risques des jeux de hasard en ligne et hors-ligne.
Pour éviter les problèmes d’addiction, même limitée, Napoleon ne mise pas seulement sur la sensibilisation. L’entreprise alostoise utilise également les données et l’intelligence artificielle (IA) pour détecter les comportements problématiques et ainsi intervenir rapidement. Pour ce faire, Napoleon Sports & Casino a intégré le logiciel Mentor sur son site web. Cet outil basé sur l’IA du fournisseur de services allemand Neccton, est un programme grâce auquel les comportements de jeu déviants et problématiques peuvent être identifiés et accompagnés. Un nouveau pas important dans la protection digitale optimale du joueur.
Jeu responsable
Le jeu responsable est une priorité absolue pour Napoleon Sports & Casino. Les jeux de hasard doivent rester un divertissement passionnant, ils ne doivent jamais se transformer en expériences négatives, voire carrément traumatisantes.
Napoleon Sports & Casino applique donc scrupuleusement les recommandations de la Commission des jeux de hasard (qui fait partie du Service public fédéral Justice). Cette institution a pour mission d’assurer une protection maximale aux joueurs. La Commission des jeux de hasard est un organe consultatif, décisionnel et de contrôle. Elle accorde (ou refuse) les licences nécessaires aux sociétés exploitant des jeux de hasard et de paris.
Napoleon Sports & Casino mène toutes ses activités en totale légalité, en se conformant à tout moment à la législation et à la réglementation en vigueur en Belgique. Nous appliquons des règles claires et sans ambiguïté pour les joueurs qui visitent nos plateformes.
Les joueurs peuvent toujours :
- Fixer une limite de dépôt. Les joueurs gardent ainsi le contrôle des montants qu’ils dépensent sur nos plateformes. Dans la zone « Mon compte », le joueur peut fixer une limite de dépôt, un montant maximum qu’il ne peuvent absolument pas dépasser. La plateforme empêche le joueur de continuer à jouer lorsque la limite est atteinte.
- Suspendre les activités pendant une certaine période. Pour éviter de passer trop de temps sur les plateformes de jeux et de paris, les joueurs peuvent facilement bloquer leur compte sur Napoleon Sports & Casino pendant une période donnée. Ils peuvent déterminer eux-mêmes la durée de cette suspension temporaire.
- Être exclus de manière permanente. Napoleon Sports & Casino offre aux gens la possibilité de ne prendre aucun risque et d’éviter tout contact avec les plateformes de jeux et de paris. Il est parfaitement possible de se bloquer définitivement l’accès en tant que joueur.
- Vous pouvez effectuer les démarches nécessaires auprès de la Commission des jeux de hasard via ce lien.
- Contrôler leur comportement de jeu En tant qu’opérateur responsable, Napoleon Sports & Casino donne aux joueurs l’accès à un test en ligne qui leur permet de vérifier par eux-mêmes, de manière facilement accessible, si leur comportement comporte des risques.
À la recherche d’une aide professionnelle ?
Les joueurs qui formulent des demandes d’aide à Napoleon Sports & Casino seront orientés vers un support professionnel. En Belgique, il existe différentes associations et centres qui offrent une assistance aux joueurs ou parieurs :
- Aide en ligne pour les joueurs.
- SOS Jeux – ligne téléphonique gratuite : 0800/35.777
- Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les joueurs, leurs amis et leur famille.
Les sites web suivants sensibilisent les gens aux risques liés aux jeux d’argent en ligne et offrent des informations sur les jeux de hasard et les paris sportifs.